Customer service tidak hanya sekedar membalas chat, namun lebih dari itu. Customer service memiliki tanggung jawab sebagai gerbang komunikasi antara seller dan konsumen.
kategori ini berisi berbagai hal tentang dunia customer service, pelanggan, loyalitas pelanggan yang berguna bagi pengusaha online.
Spelling Abjad dalam Telepon – Ada berbagai bentuk komunikasi yang mudah ditemui di sekitarmu. Bentuk komunikasi memang harus memperhatikan keefektifan dan kelugasan penyampaian pesan, salah … Read more
Call Center – Dalam sebuah perusahaan keberadaan layanan customer memiliki peran yang sangat penting, salah satunya adalah call center atau pusat layanan informasi. Untuk lebih … Read more
Masalah umum customer service dan cara mengatasinya perlu diketahui dengan sebaik mungkin, sebelum menduduki posisi sebagai layanan publik atau customer service. Keluhan dari pelanggan pastinya … Read more
Ingin berkarir menjadi customer service? Jika iya, maka harus mengetahui tugas customer service terlebih dahulu. Seperti yang yang ada di beberapa perusahaan, bahwa customer service … Read more
Pekerjaan customer service harus memberikan respon yang cepat terhadap pelanggan, terdapat 17 KPI customer service atau KPI pelayanan pelanggan yang harus diukur. Sementara KPI bisa … Read more
Pertanyaan Interview Customer Service – Ketika memperoleh panggilan wawancara pada posisi CS atau customer service maka jangan langsung berbangga hati. Sebaiknya cari informasi seputar pertanyaan … Read more
Customer service sangat berpengaruh terhadap kemajuan sebuah bisnis. Tanggung jawab dari customer service adalah memberikan layanan dari suatu perusahaan kepada pelanggan, baik itu sebelum maupun … Read more
Yuk berlangganan sekarang!
