Customer service tidak hanya sekedar membalas chat, namun lebih dari itu. Customer service memiliki tanggung jawab sebagai gerbang komunikasi antara seller dan konsumen.
kategori ini berisi berbagai hal tentang dunia customer service, pelanggan, loyalitas pelanggan yang berguna bagi pengusaha online.
Pengertian Perilaku Konsumen – Konsumen dan pembeli adalah dua hal yang tidak bisa dipisahkan dalam suatu transaksi. Konsumen sendiri mempunyai perannya masing-masing, sama seperti seorang … Read more
Customer service (CS) merupakan salah satu bagian penting dari sebuah perusahaan terutama untuk melayani pelanggan. Makanya manajemen customer service yang baik, sangat dibutuhkan karena berhubungan … Read more
Cara Meningkatkan Kualitas Pelayanan – Dalam menjalankan sebuah bisnis, selain produk bisnis yang harus maksimal tentu kualitas pelayanan dalam bisnis juga perlu diperhitungkan. Alasannya, ketika … Read more
Skill Customer Service – Perusahaan yang bergerak dalam bidang layanan atau penjualan produk, biasanya memiliki tim yang tugasnya adalah untuk melayani pelanggan. Tim ini disebut … Read more
Tipe Konsumen dan Cara Menghadapinya – Sebagai orang yang bekerja di dunia bisnis dan langsung melayani konsumen, selain memberikan pelayanan terbaik Anda juga harus tahu … Read more
Tips Mengatasi Review Negatif – Tidak selamanya bisnis akan berjalan lancar sesuai harapan, akan ada waktunya Anda menghadapi komentar negatif dari berbagai pihak. Salah satunya … Read more
Kualitas pelayanan menjadi salah satu kunci yang wajib dimiliki pengusaha, baik yang baru memulai usaha atau yang sudah bertahun-tahun menerjuni dunia bisnis. Pengertiannya, kualitas pelayanan … Read more
