Tahun 2025 ini kecepatan respons adalah ekspektasi dasar pelanggan e-commerce.  Jika Kamu pemilik bisnis online pasti tidak asing lagi dengan pertanyaan-pertanyaan  template seperti “Berapa ongkirnya?” … Read more

Pebisnis online perlu memikiki cara untuk merespon calon pelanggan dengan cepat dan konsisten di zaman sekarang.  Banyak penjualan gagal bukan karena harga atau kualitas, melainkan … Read more

Banyak pelaku usaha online mengalokasikan anggaran besar untuk shift, pelatihan, dan pengawasan tim CS agar respons tetap cepat dan konsisten.  Sistem CS AI menawarkan cara … Read more

CS AI atau Customer Service Artificial Intelligence bukan sekadar chatbot yang menjawab “Hai, ada yang bisa dibantu?”.  Lebih dari itu, CS AI adalah sistem layanan … Read more

Banyak orang menggunakan istilah AI chatbot dan CS AI secara bergantian. Padahal, keduanya memiliki perbedaan mendasar, terutama dalam konteks bisnis e-commerce. Mari kita simak definisinya … Read more

Tahun 2025 ini kebutuhan akan pelayanan pelanggan yang cepat dan akurat menjadi standar minimal jika kamu punya bisnis online.  Banyak pelaku UMKM kini beralih ke … Read more

Persaingan e-commerce semakin ketat. Pelanggan menuntut layanan cepat, konsisten, dan bisa diakses kapan saja.  Pelaku usaha harus berpikir cermat, terutama saat mempertimbangkan biaya operasional untuk … Read more