Pekerjaan customer service harus memberikan respon yang cepat terhadap pelanggan, terdapat 17 KPI customer service atau KPI pelayanan pelanggan yang harus diukur. Sementara KPI bisa … Read more
Pertanyaan Interview Customer Service – Ketika memperoleh panggilan wawancara pada posisi CS atau customer service maka jangan langsung berbangga hati. Sebaiknya cari informasi seputar pertanyaan … Read more
Customer service sangat berpengaruh terhadap kemajuan sebuah bisnis. Tanggung jawab dari customer service adalah memberikan layanan dari suatu perusahaan kepada pelanggan, baik itu sebelum maupun … Read more
Salah satu kunci sukses berbisnis atau berwirausaha adalah mengenal karakter konsumen yang bermacam-macam. Konsumen menjadi salah satu hal penting yang patut dipahami oleh pengusaha. Sebab, … Read more
Pengertian Perilaku Konsumen – Konsumen dan pembeli adalah dua hal yang tidak bisa dipisahkan dalam suatu transaksi. Konsumen sendiri mempunyai perannya masing-masing, sama seperti seorang … Read more
Pengertian White Label – Menjalankan suatu bisnis diperlukan sebuah kemampuan dan wawasan yang luas agar dapat berkembang dan sukses. Ada banyak istilah yang digunakan dalam … Read more
Customer service (CS) merupakan salah satu bagian penting dari sebuah perusahaan terutama untuk melayani pelanggan. Makanya manajemen customer service yang baik, sangat dibutuhkan karena berhubungan … Read more
Yuk berlangganan sekarang!
