{"id":9708,"date":"2022-10-04T11:30:00","date_gmt":"2022-10-04T04:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/komerce.id\/blog\/?p=9708"},"modified":"2022-10-04T14:01:10","modified_gmt":"2022-10-04T07:01:10","slug":"customer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/","title":{"rendered":"Customer Persona: Pengertian, Jenis &#038; Contoh &#038; Cara membuatnya"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>komerce.id<\/strong> &#8211; Model customer persona adalah salah satu istilah yang sangat penting untuk diketahui para pengusaha saat menjalankan bisnis mereka. Istilah ini sering dipakai ketika ingin menentukan konsumen.<\/p>\n\n\n\n<p>Untuk membuat customer persona sendiri kamu perlu melakukan penelitian\/riset secara mendalam, hal ini agar nantinya bisa memperoleh hasil secara optimal, sesuai dan akurat. Karena ketika menjalankan sebuah usaha, kamu bisa mempunyai lebih dari satu jenis pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<p>Itulah pentingnya memahami customer persona atau karakter masing-masing pelanggan, hal ini juga akan memudahkan pelaku usaha dalam memberikan pelayanan kepada berbagai model customer tersebut.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">Baca juga: <a href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/cara-menangani-customer-yang-marah-dan-kecewa\/\">12 Cara Menangani Customer yang Marah dan Kecewa<\/a><\/pre>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_49 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-69e15e49d6dac\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-69e15e49d6dac\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-visibility-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#Apa_Itu_Customer_Persona_atau_Buyer_Persona\" title=\"Apa Itu Customer Persona atau Buyer Persona?\">Apa Itu Customer Persona atau Buyer Persona?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#Mengapa_Customer_Persona_Itu_Penting\" title=\"Mengapa Customer Persona Itu Penting?\">Mengapa Customer Persona Itu Penting?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#Fungsi_Customer_Persona_dalam_Bisnis\" title=\"Fungsi Customer Persona dalam Bisnis\">Fungsi Customer Persona dalam Bisnis<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#1_Sebagai_Strategi_Pemasaran\" title=\"1. Sebagai Strategi Pemasaran\">1. Sebagai Strategi Pemasaran<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#2_Efektif_Meningkatkan_Penjualan\" title=\"2. Efektif Meningkatkan Penjualan\">2. Efektif Meningkatkan Penjualan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#3_Membantu_Mengembangkan_Produk\" title=\"3. Membantu Mengembangkan Produk\">3. Membantu Mengembangkan Produk<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#Jenis-jenis_Customer_Persona\" title=\"Jenis-jenis Customer Persona\">Jenis-jenis Customer Persona<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#1_Spontaneous_Persona\" title=\"1. Spontaneous Persona\">1. Spontaneous Persona<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#2_Humanistic_Persona\" title=\"2. Humanistic Persona\">2. Humanistic Persona<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#3_Competitive_Persona\" title=\"3. Competitive Persona\">3. Competitive Persona<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#4_Methodical_Persona\" title=\"4. Methodical Persona\">4. Methodical Persona<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#Cara_Membuat_Customer_Persona\" title=\"Cara Membuat Customer Persona\">Cara Membuat Customer Persona<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#1_Lakukan_Riset_Dahulu\" title=\"1. Lakukan Riset Dahulu\">1. Lakukan Riset Dahulu<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#2_Mulai_Identifikasi_Masalah_Konsumen\" title=\"2. Mulai Identifikasi Masalah Konsumen\">2. Mulai Identifikasi Masalah Konsumen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#3_Jadilah_Solusi_Konsumen\" title=\"3. Jadilah Solusi Konsumen\">3. Jadilah Solusi Konsumen<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#4_Buat_Buyer_Personanya\" title=\"4. Buat Buyer Personanya\">4. Buat Buyer Personanya<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/#Contoh_Customer_Persona\" title=\"Contoh Customer Persona\">Contoh Customer Persona<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_Itu_Customer_Persona_atau_Buyer_Persona\"><\/span>Apa Itu Customer Persona atau Buyer Persona?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"720\" height=\"360\" src=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/apa-itu-customer-persona.jpg\" alt=\"Apa Itu Customer Persona\" class=\"wp-image-9703\" srcset=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/apa-itu-customer-persona.jpg 720w, https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/apa-itu-customer-persona-300x150.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><figcaption>Pengertian Customer Persona, sumber gambar: pagedesign.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Customer persona atau disebut juga buyer persona adalah representasi fiksi pembeli dan pengguna produk Anda. Representasi fiksi ini berguna untuk simulasi penerimaan, penggunaan dan evaluasi produk Anda baik yang sudah beredar di pasar atau yang belum dilepas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ketika kamu berhasil membuat customer persona, maka tentu saja lebih mudah dalam mengetahui seperti apa cara yang paling tepat dalam berinteraksi dengan pelanggan tersebut. Tentunya hal ini akan disesuaikan dengan latar belakang maupun karakteristiknya.<\/p>\n\n\n\n<p>Interaksimu kepada pelanggan tidak bisa disamaratakan untuk semua jenis pelanggan. Khususnya dalam hal menangani komplain dan evaluasi terhadap produkmu yang sudah mereka beli.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mengapa_Customer_Persona_Itu_Penting\"><\/span>Mengapa Customer Persona Itu Penting?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Pahami bahwa customer persona nantinya dapat membantu kamu dalam meningkatkan pelayanan pelanggan hingga pemasaran produk. Pasalnya, hal ini akan lebih terfokus pada kebutuhan maupun masalah dari target marketnya. Oleh sebab itu, pastikan membuatnya dengan tepat.<\/p>\n\n\n\n<p>Terlebih, sekarang perkembangan dunia usaha semakin pesat sehingga menyebabkan persaingan lebih ketat. Sebagai solusinya, jangan sampai bisnis tersebut hanya fokus pada apa saja yang ingin dilakukan. Akan tetapi perhatikan juga seperti apa kebutuhan pembeli.<\/p>\n\n\n\n<p>Salah satunya adalah dengan membuat customer persona. Dengan begitu, kamu akan lebih mudah untuk mengetahui apa saja keinginan dari target market tersebut. Jangan sampai mengesampingkan hal ini agar nantinya bisa mendapatkan banyak pelanggan.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fungsi_Customer_Persona_dalam_Bisnis\"><\/span>Fungsi Customer Persona dalam Bisnis<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"720\" height=\"360\" src=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fungsi-customer-persona.png\" alt=\"Fungsi Customer Persona\" class=\"wp-image-9706\" srcset=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fungsi-customer-persona.png 720w, https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/fungsi-customer-persona-300x150.png 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><figcaption>Fungsi Customer Persona, sumber gambar: woorise.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Pada dasarnya, fungsi utama dari buyer persona adalah lebih fokus pada kebutuhan sesuai target konsumennya. Akan tetapi, ternyata masih ada banyak fungsi lainnya juga yang perlu kamu ketahui lebih lanjut. Apa saja? Di bawah ini selengkapnya:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Sebagai_Strategi_Pemasaran\"><\/span>1. Sebagai Strategi Pemasaran<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Customer\/buyer persona dapat berfungsi untuk membantu membangun kembali strategi pemasaran secara efektif. Contohnya, apabila ingin membuat sebuah konten promosi, maka kamu dapat lebih fokus dalam meriset kata kunci sebagai referensi agar sesuai dengan yang kebanyakan konsumen cari. Tidak heran jika aktivitas promosinya semakin efektif sesuai targetnya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Efektif_Meningkatkan_Penjualan\"><\/span>2. Efektif Meningkatkan Penjualan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Perlu kamu ketahui, bahwa customer persona juga akan membantu dalam meningkatkan penjualan. Pasalnya, kamu lebih mudah untuk memberikan pelayanan terbaiknya karena sudah fokus sesuai karakter setiap pembelinya.<\/p>\n\n\n\n<p>Tidak heran jika nantinya mampu memberikan dampak secara efektif dalam penjualannya. Terlebih, pelayanan yang dilakukan tentunya akan menjadikan pelanggan merasa puas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Membantu_Mengembangkan_Produk\"><\/span>3. Membantu Mengembangkan Produk<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Saat menerapkan buyer persona, maka akan membantu kamu dalam mengidentifikasi sebuah produk agar selalu sesuai dengan perubahan kebutuhan pelanggan. Dengan begitu, pemasarannya juga tidak akan ketinggalan zaman. Hal ini juga nantinya akan membantu memprioritaskan pengembangan produk sehingga dapat diterima oleh pasar seiring berjalannya waktu.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">Baca juga: <a href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/ucapan-terima-kasih-untuk-customer\/\">30 Contoh Ucapan Terima Kasih Untuk Customer<\/a><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Jenis-jenis_Customer_Persona\"><\/span>Jenis-jenis Customer Persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"720\" height=\"407\" src=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/jenis-jenis-customer-persona.jpg\" alt=\"Jenis-jenis Customer Persona\" class=\"wp-image-9707\" srcset=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/jenis-jenis-customer-persona.jpg 720w, https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/jenis-jenis-customer-persona-300x170.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><figcaption>Jenis-jenis Customer Persona, Sumber gambar: toffeedev.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Setelah memahami lebih lanjut mengenai beberapa fungsinya, maka kini saatnya kamu mengenal juga apa saja jenis-jenis customer persona. Hal ini agar nantinya lebih mudah apabila ingin membuatnya sesuai kategori target market di pasaran. Berikut selengkapnya:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Spontaneous_Persona\"><\/span>1. Spontaneous Persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Merupakan tipe persona yang cenderung mudah mendapat pengaruh ataupun mempengaruhi orang lain. Umumnya mereka sudah pernah membeli produk kamu, kemudian jika mereka sudah merasa puas dan cocok maka akan membelinya secara spontan bahkan sudah tidak memperhatikan harganya. Dengan begitu, tentu saja termasuk sebagai target pasar yang sangat menguntungkan bagi pengusaha.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Humanistic_Persona\"><\/span>2. Humanistic Persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Umumnya, jenis persona yang satu ini cenderung mengutamakan emosi saat menentukan pembelian produk. Tidak heran jika cenderung lebih lambat dalam mengambil keputusan. Oleh sebab itu, pastikan kamu menghadapinya dengan penuh kesabaran.<\/p>\n\n\n\n<p>Umumnya, persona satu ini lebih menyukai adanya interaksi. Apabila penjual semakin ramah dan baik maka tentunya peluang mendapat penjualan mudah.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Competitive_Persona\"><\/span>3. Competitive Persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pada jenis ini, produk perlu meningkatkan kemampuan maupun kualitasnya agar dapat bersaing dengan lainnya. Kemudian apabila ingin menjelaskannya kepada konsumen tipe tersebut, maka hindari berbicara mengenai keunggulannya. Baik itu secara langsung maupun tidak langsung. Pasalnya, mereka hanya ingin mengetahui apa saja hal yang dapat meningkatkan nilai produknya sehingga cocok untuk mereka pilih.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Methodical_Persona\"><\/span>4. Methodical Persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Jenis persona satu ini memang berbeda dari lainnya karena akan lebih teliti saat ingin menggunakan produk kamu. Tidak jarang dari mereka juga akan membandingkan dengan kompetitornya. Tipe tersebut juga akan mengambil keputusan secara logis.<\/p>\n\n\n\n<p>Oleh sebab itu, apabila ingin memasarkan ke target tersebut maka tunjukkan bahwa produk memiliki keunggulan daripada milik kompetitor tanpa menjatuhkannya.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">Baca juga: <a href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/perbedaan-customer-consumer-dan-client\/\">Perbedaan Customer, Consumer, dan Client<\/a><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Cara_Membuat_Customer_Persona\"><\/span>Cara Membuat Customer Persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"720\" height=\"360\" src=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/cara-membuat-customer-persona.jpg\" alt=\"Cara Membuat Customer Persona\" class=\"wp-image-9704\" srcset=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/cara-membuat-customer-persona.jpg 720w, https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/cara-membuat-customer-persona-300x150.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><figcaption>Cara Membuat Customer Persona, sumber gambar: meson-digital.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Kamu mungkin masih belum memahami betul bagaimana cara membuat customer persona. Padahal, perannya dalam dunia usaha terbilang sangat penting sehingga pastikan mempelajarinya terlebih dahulu. Agar lebih jelas, simak beberapa tahapan selengkapnya di bawah ini:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Lakukan_Riset_Dahulu\"><\/span>1. Lakukan Riset Dahulu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Apakah kamu ingin membuat customer persona? Jika iya, maka pastikan melakukan riset secara mendalam terlebih dahulu. Langkah awalnya adalah dengan mencari tahu siapa target marketnya nanti.<\/p>\n\n\n\n<p>Agar lebih mudah tidak ada salahnya apabila melakukan proses analisis lewat tools, seperti Google Analytics dan sebagainya. Adapun aspek penting dalam merisetnya seperti usia, minat, lokasi, dan lainnya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Mulai_Identifikasi_Masalah_Konsumen\"><\/span>2. Mulai Identifikasi Masalah Konsumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Apabila sudah melakukan riset, maka lanjutkan dengan mengidentifikasi masalah yang dihadapi oleh target market tersebut. Terutama saat ingin mencapai tujuan dalam kehidupannya. Contohnya ketika ingin rutin mencuci baju tanpa lelah dan ribet, masalahnya mereka tidak memiliki banyak waktu untuk melakukannya. Dari situ, kamu tentu bisa mengetahui solusi tepatnya seperti misalnya jasa laundry.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Jadilah_Solusi_Konsumen\"><\/span>3. Jadilah Solusi Konsumen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, setelah mengetahui masalah dan tujuan konsumen maka pastikan kamu menjadi solusinya. Terutama atas keinginan maupun kebutuhannya. Dengan begitu, produk tentunya akan lebih mudah dipasarkan. Tentu saja dapat membantu mereka serta memberikan manfaat tersendiri sehingga pembeli pun tidak akan ragu untuk menggunakannya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Buat_Buyer_Personanya\"><\/span>4. Buat Buyer Personanya<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Terakhir, waktunya kamu mengumpulkan seluruh data dari analisis yang sudah dilakukan kemudian buat customer\/buyer personanya. Adapun dasar pembuatannya seperti dengan memberi jabatan, nama, rumah, ataupun karakteristik lainnya sehingga sangat mendukung. Apabila masing bingung, maka usahakan untuk melihat berdasarkan contohnya terlebih dahulu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Contoh_Customer_Persona\"><\/span>Contoh Customer Persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Misal buyer persona dalam sebuah usaha\/bisnis pakaian. Dari situ, lakukan identifikasi kelompok pelanggan intinya dengan target pasar wanita usia 20 tahunan. Seperti wanita mandiri usia 23 tahun yang sedang merintis karir lalu mempunyai gaya hidup sederhana.<\/p>\n\n\n\n<p>Tentukan jabatanya, penghasilan bulanan, lingkungan kerja maupun pertemanan, dan lainnya. Berdasarkan buyer persona yang tersebut, maka tentunya kamu akan memperoleh wawasan cukup. Lalu buat produk sebagai solusi atas masalah konsumen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Itu tadi penjelasan lengkap mengenai model customer persona. Setelah mengetahuinya, maka tentu saja lebih mudah untuk membuatnya. Tentu saja sangat penting untuk menggunakan cara seperti ini agar nantinya customer mudah diperoleh.<\/p>\n\n\n\n<p>Terlebih kebanyakan pelaku usaha sekarang ini hanya memikirkan produknya saja tanpa mengetahui dan mengidentifikasi mengenai keinginan pelanggan. Padahal, sangat penting memperhatikannya agar nantinya produk dapat hadir sebagai solusi.<\/p>\n\n\n\n<p>Persaingan di dunia usaha sampai saat ini semakin ketat sehingga jangan sampai kamu kalah dari kompetitor yang sudah memperoleh penjualan maksimal. Pastikan menerapkan pembuatan customer persona seperti penjelasan di atas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>komerce.id &#8211; Model customer persona adalah salah satu istilah yang sangat penting untuk diketahui para pengusaha saat menjalankan bisnis mereka. Istilah ini sering dipakai ketika &#8230; <a title=\"Customer Persona: Pengertian, Jenis &#038; Contoh &#038; Cara membuatnya\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/\" aria-label=\"More on Customer Persona: Pengertian, Jenis &#038; Contoh &#038; Cara membuatnya\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":9705,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[54],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Customer Persona: Pengertian, Jenis &amp; Contoh &amp; Cara membuatnya<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Customer Persona: Pengertian, Jenis &amp; Contoh &amp; Cara membuatnya\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"komerce.id &#8211; Model customer persona adalah salah satu istilah yang sangat penting untuk diketahui para pengusaha saat menjalankan bisnis mereka. Istilah ini sering dipakai ketika ... Read more\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Komerce\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"http:\/\/www.facebook.com\/kurnioo\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-10-04T04:30:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-10-04T07:01:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/customer-persona.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"238\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bayu Kurniawan\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@kurnioo\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ditulis oleh\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Bayu Kurniawan\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bayu Kurniawan\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/7e8610acaf8f3b21debf109db62236a0\"},\"headline\":\"Customer Persona: Pengertian, Jenis &#038; Contoh &#038; Cara membuatnya\",\"datePublished\":\"2022-10-04T04:30:00+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-04T07:01:10+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/\"},\"wordCount\":1178,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Customer Service\"],\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/\",\"url\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/\",\"name\":\"Customer Persona: Pengertian, Jenis & Contoh & Cara membuatnya\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-10-04T04:30:00+00:00\",\"dateModified\":\"2022-10-04T07:01:10+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Beranda\",\"item\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pengertian Customer Persona\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/\",\"name\":\"Blog Komerce\",\"description\":\"E-Commerce dan Bisnis Online\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization\",\"name\":\"Blog Komerce\",\"url\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/komerce-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/komerce-logo.png\",\"width\":298,\"height\":82,\"caption\":\"Blog Komerce\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/7e8610acaf8f3b21debf109db62236a0\",\"name\":\"Bayu Kurniawan\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/161b05bba486f2f89eb3378ab3a23b13?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/161b05bba486f2f89eb3378ab3a23b13?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Bayu Kurniawan\"},\"description\":\"SEO Specialist di Komerce, berpengalaman lebih dari 4 tahun dalam SEO dan sangat tertarik pada digital marketing.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www.facebook.com\/kurnioo\/\",\"http:\/\/www.instagram.com\/kurnioo\/\",\"http:\/\/www.linkedin.com\/in\/kurnioo\/\",\"https:\/\/twitter.com\/kurnioo\"],\"url\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/author\/kurniawan\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Customer Persona: Pengertian, Jenis & Contoh & Cara membuatnya","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Customer Persona: Pengertian, Jenis & Contoh & Cara membuatnya","og_description":"komerce.id &#8211; Model customer persona adalah salah satu istilah yang sangat penting untuk diketahui para pengusaha saat menjalankan bisnis mereka. Istilah ini sering dipakai ketika ... Read more","og_url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/","og_site_name":"Blog Komerce","article_author":"http:\/\/www.facebook.com\/kurnioo\/","article_published_time":"2022-10-04T04:30:00+00:00","article_modified_time":"2022-10-04T07:01:10+00:00","og_image":[{"width":720,"height":238,"url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/customer-persona.png","type":"image\/png"}],"author":"Bayu Kurniawan","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@kurnioo","twitter_misc":{"Ditulis oleh":"Bayu Kurniawan","Estimasi waktu membaca":"6 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/"},"author":{"name":"Bayu Kurniawan","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/7e8610acaf8f3b21debf109db62236a0"},"headline":"Customer Persona: Pengertian, Jenis &#038; Contoh &#038; Cara membuatnya","datePublished":"2022-10-04T04:30:00+00:00","dateModified":"2022-10-04T07:01:10+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/"},"wordCount":1178,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization"},"articleSection":["Customer Service"],"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/10\/04\/customer-persona\/","url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/","name":"Customer Persona: Pengertian, Jenis & Contoh & Cara membuatnya","isPartOf":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#website"},"datePublished":"2022-10-04T04:30:00+00:00","dateModified":"2022-10-04T07:01:10+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/customer-persona\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Beranda","item":"https:\/\/komerce.id\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pengertian Customer Persona"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#website","url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/","name":"Blog Komerce","description":"E-Commerce dan Bisnis Online","publisher":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/komerce.id\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization","name":"Blog Komerce","url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/komerce-logo.png","contentUrl":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/komerce-logo.png","width":298,"height":82,"caption":"Blog Komerce"},"image":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/7e8610acaf8f3b21debf109db62236a0","name":"Bayu Kurniawan","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/161b05bba486f2f89eb3378ab3a23b13?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/161b05bba486f2f89eb3378ab3a23b13?s=96&d=mm&r=g","caption":"Bayu Kurniawan"},"description":"SEO Specialist di Komerce, berpengalaman lebih dari 4 tahun dalam SEO dan sangat tertarik pada digital marketing.","sameAs":["http:\/\/www.facebook.com\/kurnioo\/","http:\/\/www.instagram.com\/kurnioo\/","http:\/\/www.linkedin.com\/in\/kurnioo\/","https:\/\/twitter.com\/kurnioo"],"url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/author\/kurniawan\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9708"}],"collection":[{"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9708"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9708\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9712,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9708\/revisions\/9712"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9705"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9708"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9708"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}