{"id":9060,"date":"2022-03-17T11:30:00","date_gmt":"2022-03-17T04:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/komerce.id\/blog\/?p=9060"},"modified":"2022-03-17T09:31:14","modified_gmt":"2022-03-17T02:31:14","slug":"salesman-adalah","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/","title":{"rendered":"Salesman Adalah: Pengertian, Skill, Tugas, dan Tanggung Jawab\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>komerce.id<\/strong> &#8211; Salesman lebih dikenal dengan sales yang banyak ditemukan sedang menawarkan atau menjualkan produk tertentu di berbagai tempat. Sekilas sales hanya bekerja menjual dan menawarkan produk sesuai target saja, padahal jika dilihat dari pengertian salesman, maka tugasnya bisa lebih luas dari itu.<\/p>\n\n\n\n<p>Inilah yang membuat semua perusahaan sangat membutuhkan keberadaan salesman. Jika sales sekadar menjual produk saja, tentu internal perusahaan bisa melakukannya sendiri. Agar kamu tidak salah kaprah dalam mempekerjakan sales, maka wajib mengetahui lebih dalam terkait pekerjaan di bidang ini.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">Baca juga: <a href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/sales-motoris-adalah\/\">Sales Motoris: Pengertian, Fungsi, Tugas Dan Cara Mengelolanya<\/a><\/pre>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_49 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">Daftar Isi<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"ez-toc-toggle-icon-1\"><label for=\"item-69eceb3386682\" aria-label=\"Table of Content\"><span style=\"display: flex;align-items: center;width: 35px;height: 30px;justify-content: center;direction:ltr;\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/label><input  type=\"checkbox\" id=\"item-69eceb3386682\"><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-visibility-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#Apa_itu_Salesman\" title=\"Apa itu Salesman?\">Apa itu Salesman?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#1_Menurut_Bahasa\" title=\"1. Menurut Bahasa\">1. Menurut Bahasa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#2_Menurut_Russel\" title=\"2. Menurut Russel\">2. Menurut Russel<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#3_Secara_Istilah\" title=\"3. Secara Istilah\">3. Secara Istilah<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#Skill_yang_Dibutuhkan_Menjadi_Salesman\" title=\"Skill yang Dibutuhkan Menjadi Salesman\">Skill yang Dibutuhkan Menjadi Salesman<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#Hard_Skill\" title=\"Hard Skill\">Hard Skill<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4'><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#1_Pemahaman_Terhadap_Produk_yang_Dijual\" title=\"1. Pemahaman Terhadap Produk yang Dijual\">1. Pemahaman Terhadap Produk yang Dijual<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#2_Presentasi\" title=\"2. Presentasi\">2. Presentasi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#3_Memahami_dan_Mampu_Mengoperasikan_Tools_Pendukung_Pekerjaan\" title=\"3. Memahami dan Mampu Mengoperasikan Tools Pendukung Pekerjaan\">3. Memahami dan Mampu Mengoperasikan Tools Pendukung Pekerjaan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#4_Manajemen_Waktu_yang_Baik\" title=\"4. Manajemen Waktu yang Baik\">4. Manajemen Waktu yang Baik<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#5_Closing_Sales\" title=\"5. Closing Sales\">5. Closing Sales<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#Soft_Skill\" title=\"Soft Skill\">Soft Skill<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4'><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#1_Kemampuan_Komunikasi\" title=\"1. Kemampuan Komunikasi\">1. Kemampuan Komunikasi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#2_Kemampuan_Interpersonal\" title=\"2. Kemampuan Interpersonal\">2. Kemampuan Interpersonal<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#3_Negosiasi\" title=\"3. Negosiasi\">3. Negosiasi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#4_Fokus\" title=\"4. Fokus\">4. Fokus<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#Tugas_dan_Tanggung_Jawab_Salesman\" title=\"Tugas dan Tanggung\u00a0 Jawab Salesman\">Tugas dan Tanggung\u00a0 Jawab Salesman<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-18\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#1_Menjual_Produk_dari_Perusahaan_Sesuai_Target_atau_Melebihi\" title=\"1. Menjual Produk dari Perusahaan Sesuai Target atau Melebihi\">1. Menjual Produk dari Perusahaan Sesuai Target atau Melebihi<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-19\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#2_Mempelajari_Produk_Perusahaan\" title=\"2. Mempelajari Produk Perusahaan\">2. Mempelajari Produk Perusahaan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-20\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#3_Menjaga_Nama_Baik_Perusahaan\" title=\"3. Menjaga Nama Baik Perusahaan\">3. Menjaga Nama Baik Perusahaan<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-21\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#4_Update_dengan_Tren_Pasar\" title=\"4. Update dengan Tren Pasar\">4. Update dengan Tren Pasar<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-22\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/#5_Mengurus_Administrasi_Klien\" title=\"5. Mengurus Administrasi Klien\">5. Mengurus Administrasi Klien<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Apa_itu_Salesman\"><\/span>Apa itu Salesman?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"720\" height=\"480\" src=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/apa-itu-salesman.jpg\" alt=\"apa itu salesman\" class=\"wp-image-9055\" srcset=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/apa-itu-salesman.jpg 720w, https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/apa-itu-salesman-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><figcaption>apa itu salesman, sumber gambar: pexels.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Pengertian dari salesman tidak hanya digunakan untuk menambah wawasan saja, tapi juga membantu memposisikan orang yang bekerja di bidang ini sesuai dengan cakupan pekerjaannya. Adapun pengertiannya secara bahasa dan istilah bisa dilihat sebagai berikut.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Menurut_Bahasa\"><\/span>1. Menurut Bahasa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Salesman berasal dari dua kata dalam Bahasa Inggris, yakni Sell dan Man. Sell berarti menjual sementara man berarti laki-laki atau orang. Jadi, salesman bisa diartikan sebagai seseorang yang bekerja menjual barang-barang tertentu atau seorang pedagang.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Menurut_Russel\"><\/span>2. Menurut Russel<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Salah satu tokoh bisnis yakni Russel dalam tulisannya Ventiana juga ikut mendefinisikan salesman untuk mengerucutkan pekerjaan di bidang ini.<\/p>\n\n\n\n<p>Menurutnya, <a href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/\">salesman adalah<\/a> sebuah keahlian yang dimiliki seseorang, yang diberi pelatihan secara profesional dan kompeten untuk memberikan pelayanan berkualitas. Dalam hal ini berkaitan dengan penjualan produk.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Secara_Istilah\"><\/span>3. Secara Istilah<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sementara secara istilah, pengertian salesman adalah orang yang melakukan pemasaran, penjualan, penawaran, dan distribusi terhadap suatu produk kepada konsumen secara langsung agar konsumen tertarik membelinya. Untuk bisa melakukan pekerjaannya, salesman sudah dibekali dengan kemampuan komunikasi dan bahasa yang baik.<\/p>\n\n\n\n<p>Dari beberapa pengertian di atas, dapat ditemukan poin-poin penting yang memudahkan kamu untuk lebih memahami bidang pekerjaan ini, yaitu:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Pekerjaan utamanya menjual produk perusahaan.<\/li><li>Dilakukan dengan kontak dan komunikasi langsung dengan calon pembeli.<\/li><li>Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.<\/li><li>Sudah dibekali pengetahuan atau <a href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/product-knowledge-adalah\/\">product knowledge<\/a>.<\/li><li>Membawa produk yang akan dijual kepada pembeli.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Skill_yang_Dibutuhkan_Menjadi_Salesman\"><\/span>Skill yang Dibutuhkan Menjadi Salesman<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"720\" height=\"480\" src=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/skill-salesman.jpg\" alt=\"skill salesman\" class=\"wp-image-9057\" srcset=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/skill-salesman.jpg 720w, https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/skill-salesman-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><figcaption>skill salesman, sumber gambar: pexels.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Bagi kamu yang ingin merekrut seorang salesman handal dan berguna bagi perusahaan, maka ada beberapa skill yang bisa dijadikan penilaian utama dan wajib dimiliki seseorang yang bekerja di bidang ini. Beberapa skill tersebut meliputi:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Hard_Skill\"><\/span>Hard Skill<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Hard skill adalah kemampuan yang berkaitan langsung dengan pekerjaannya secara fisik, adapun hard skill yang dibutuhkan oleh seorang salesman di antaranya:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Pemahaman_Terhadap_Produk_yang_Dijual\"><\/span>1. Pemahaman Terhadap Produk yang Dijual<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Kemampuan yang wajib dimiliki dan paling pokok adalah memiliki pengetahuan mendalam terkait produk yang akan dijual. Semakin baik pengetahuan terkait produk yang ditawarkan, tentu semakin banyak bahan pembicaraan yang bisa menjadi media promosi.<\/p>\n\n\n\n<p>Inilah yang mendasari pentingnya pelatihan bagi seorang sales ketika pertama kali masuk ke perusahaan. Setelah mendapat pengetahuan terkait produk, diharapkan sales mampu menjelaskan detail produk, cara kerja, nilai bisnis, dan mengapa produk tersebut harus dibeli oleh konsumen yang ditawarkan.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Presentasi\"><\/span>2. Presentasi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Presentasi adalah kemampuan dalam memaparkan produknya dengan bahasa yang baik dari sudut pandang pembeli. kemampuan ini sekilas tidak terlalu dibutuhkan bagi salesman yang bekerja di lapangan secara langsung.<\/p>\n\n\n\n<p>Namun, semua sales wajib memiliki kemampuan ini karena tidak menutup kemungkinan adanya permintaan presentasi dari berbagai jenis klien dalam lingkup yang lebih besar. Semakin baik presentasi yang dilakukan sales, tentu semakin besar kemungkinan adanya kesepakatan dengan konsumen.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Memahami_dan_Mampu_Mengoperasikan_Tools_Pendukung_Pekerjaan\"><\/span>3. Memahami dan Mampu Mengoperasikan Tools Pendukung Pekerjaan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Kemajuan teknologi juga menuntut sales memiliki kemampuan yang baik dalam mengoperasikannya demi memudahkan pekerjaan. Beberapa tools pendukung yang sering dipakai oleh sales di antaranya:<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Power Point<\/strong>, untuk memudahkan proses presentasi produk.<\/li><li><strong>Microsoft Excel<\/strong>, untuk memudahkan menyusun laporan keuangan dari hasil penjualan.<\/li><li><strong>CircleBack, Clari, Domo, Engagio, Datanyze, <a href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/tools-whatsapp-marketing\/\">Whatsapp Bisnis<\/a><\/strong>, dan <strong>Tools Analytics<\/strong> yang berguna mengelola kontak para klien.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Manajemen_Waktu_yang_Baik\"><\/span>4. Manajemen Waktu yang Baik<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Kemampuan mengatur dan mengelola waktu sangat penting dimiliki oleh seorang salesman mengingat pekerjaan ini memiliki potensi terbentuknya banyak perjanjian dan pertemuan. Agar pertemuan antara konsumen yang satu dengan lainnya tidak bersamaan, maka waktu harus dikelola dengan baik.<\/p>\n\n\n\n<p>Sales juga harus bisa tepat waktu dalam memenuhi perjanjian yang dibuatnya dengan klien sebagai cara meningkatkan kepuasan konsumen.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Closing_Sales\"><\/span>5. Closing Sales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/teknik-closing\/\">Teknik closing<\/a> adalah kemampuan dalam mengakhiri proses penawaran kepada calon konsumen. Kemampuan ini harus didukung oleh bahasa persuasif yang bisa meyakinkan dan mengajak klien untuk mengakhiri transaksi dengan membeli atau memilih menggunakan produk yang ditawarkan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Soft_Skill\"><\/span>Soft Skill<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dari pengertian salesman yang sudah dijabarkan sebelumnya, dapat diketahui bahwa seseorang yang bekerja pada bidang ini juga harus dibekali oleh soft skill terkait karakter dan kualitas masing-masing pribadi. Beberapa soft skill yang sangat dibutuhkan dalam menjalankan tugas sebagai salesman adalah:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Kemampuan_Komunikasi\"><\/span>1. Kemampuan Komunikasi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/integrated-marketing-communication-adalah\/\">Komunikasi<\/a> yang baik adalah kunci dari keberhasilan tugas sales. Semakin baik kemampuan komunikasinya, semakin besar kemungkinan klien dan calon konsumen tertarik untuk membeli produk yang ditawarkan.<\/p>\n\n\n\n<p>Untuk membuat konsumen membeli tanpa paksaan dan secara sukarela, coba gunakan <a href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/kata-kata-menarik-pelanggan\/\">kata-kata menarik pelanggan yang efektif<\/a> dalam blog ini.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Kemampuan_Interpersonal\"><\/span>2. Kemampuan Interpersonal<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Kemampuan ini berkaitan dengan teknik promosi melalui hubungan perorangan ataupun antar pribadi. Apabila ada banyak hubungan baik yang dibangun oleh sales secara perorangan, potensi barang yang ditawarkan akan dibeli juga lebih besar.<\/p>\n\n\n\n<p>Berkaitan dengan hal ini, maka sales tidak hanya pandai bicara saja, tapi juga pandai mendengarkan keluh kesah dan curhat dari pelanggan sehingga membuat mereka lebih nyaman.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Negosiasi\"><\/span>3. Negosiasi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Untuk mendapatkan kesepakatan terbaik kepada pelanggan sehingga sama-sama menguntungkan, soft skill berupa negosiasi juga wajib dimiliki. Untuk membangunnya, seorang sales harus bisa berpikir dari sudut pandang perusahaan serta pelanggan sekaligus.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Fokus\"><\/span>4. Fokus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Banyak sales yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik tapi tidak diimbangi dengan tingkat fokus yang baik. Akhirnya, target yang ditentukan tidak bisa dipenuhi akibat masalah fokus dalam menentukan target konsumen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tugas_dan_Tanggung_Jawab_Salesman\"><\/span>Tugas dan Tanggung\u00a0 Jawab Salesman<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"720\" height=\"479\" src=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/tugas-dan-tanggung-jawab-salesman.jpg\" alt=\"tugas dan tanggung jawab salesman\" class=\"wp-image-9056\" srcset=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/tugas-dan-tanggung-jawab-salesman.jpg 720w, https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/tugas-dan-tanggung-jawab-salesman-300x200.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><figcaption>tugas dan tanggung jawab salesman, sumber gambar: pexels.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Meskipun sering dipandang sebelah mata, tugas dan tanggung jawab salesman sebenarnya sangat penting demi kemajuan perusahaan. Tidak heran jika ada beberapa pengusaha yang memberikan apresiasi besar kepada para salesnya agar bersemangat.<\/p>\n\n\n\n<p>Berdasarkan pengertian salesman secara bahasa, istilah, dan penerapannya, dapat diketahui tugas dan tanggung jawab pokok dari seorang salesman, di antaranya:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Menjual_Produk_dari_Perusahaan_Sesuai_Target_atau_Melebihi\"><\/span>1. Menjual Produk dari Perusahaan Sesuai Target atau Melebihi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Tugas umum yang paling mudah terlihat dari seorang salesman adalah menjual produk yang dihasilkan oleh perusahaan tempatnya bekerja. Setiap perusahaan biasanya memberlakukan target tertentu kepada sales agar kemajuan perusahaan tetap terjaga.<\/p>\n\n\n\n<p>Target inilah yang harus dipenuhi oleh sales sehingga soft skill dan hard skill mesti terus diasah untuk mendukung pemenuhannya.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Mempelajari_Produk_Perusahaan\"><\/span>2. Mempelajari Produk Perusahaan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Demi mendukung pekerjaan pokoknya dalam menjual produk perusahaan, maka sales juga memiliki tugas untuk mempelajari berbagai produk perusahaan yang siap dipromosikan. Jika tugas ini tidak dijalankan, tentu proses penjualan tidak akan maksimal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Menjaga_Nama_Baik_Perusahaan\"><\/span>3. Menjaga Nama Baik Perusahaan<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Sebagai salah satu bagian yang terjun langsung di masyarakat khususnya calon konsumen, tentu saja nama perusahaan harus dijaga dengan baik.<\/p>\n\n\n\n<p>Jangan sampai kekurangan dan kelemahan produk mencemarkan nama baik perusahaan, sehingga sales harus berusaha menutupi dengan menonjolkan sisi positifnya saja.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Update_dengan_Tren_Pasar\"><\/span>4. Update dengan Tren Pasar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Semakin sering terjun ke lapangan, tentu saja sales juga bisa mengetahui produk seperti apa yang sedang tren di masyarakat. Informasi ini bisa disampaikan sales kepada perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk sesuai dengan tren yang sedang berjalan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Mengurus_Administrasi_Klien\"><\/span>5. Mengurus Administrasi Klien<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Dalam melakukan tugasnya, tentu saja ada beberapa dokumen dan informasi yang dibutuhkan klien. Berkaitan dengan ini, sales juga bertugas memenuhi kebutuhan dokumen administrasi tersebut.<\/p>\n\n\n\n<p>Demikian sebaliknya, administrasi terkait identitas dan penjualan kepada klien juga harus dimiliki oleh sales sebagai bahan laporan kepada perusahaan.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>Salesman menjadi salah satu bagian penting dari perusahaan yang bisa memberikan keuntungan besar terkait peningkatan jumlah penjualan produk. Untuk itulah, perusahaan juga harus bisa memberikan apresiasi yang besar kepada karyawan yang bekerja dibidang ini.<\/p>\n\n\n\n<p>Walaupun demikian, kamu juga harus memastikan salesman yang direkrut bisa bekerja secara maksimal dengan skill yang dimiliki. Untuk itu dibutuhkan pengetahuan yang baik dari perusahaan terkait tugas dan tanggung jawab sales sesuai dengan pengertian salesman secara umum.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>komerce.id &#8211; Salesman lebih dikenal dengan sales yang banyak ditemukan sedang menawarkan atau menjualkan produk tertentu di berbagai tempat. Sekilas sales hanya bekerja menjual dan &#8230; <a title=\"Salesman Adalah: Pengertian, Skill, Tugas, dan Tanggung Jawab\u00a0\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/\" aria-label=\"More on Salesman Adalah: Pengertian, Skill, Tugas, dan Tanggung Jawab\u00a0\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":9058,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Salesman Adalah: Pengertian, Skill, Tugas, dan Tanggung Jawab\u00a0<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Apa itu salesman? salesman adalah orang yang melakukan pemasaran, penjualan, penawaran, dan distribusi terhadap suatu produk kepada konsumen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Salesman Adalah: Pengertian, Skill, Tugas, dan Tanggung Jawab\u00a0\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Apa itu salesman? salesman adalah orang yang melakukan pemasaran, penjualan, penawaran, dan distribusi terhadap suatu produk kepada konsumen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Komerce\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"http:\/\/www.facebook.com\/kurnioo\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-03-17T04:30:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-03-17T02:31:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/salesman-adalah.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"720\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"238\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Bayu Kurniawan\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@kurnioo\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ditulis oleh\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Bayu Kurniawan\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimasi waktu membaca\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/\"},\"author\":{\"name\":\"Bayu Kurniawan\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/7e8610acaf8f3b21debf109db62236a0\"},\"headline\":\"Salesman Adalah: Pengertian, Skill, Tugas, dan Tanggung Jawab\u00a0\",\"datePublished\":\"2022-03-17T04:30:00+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-17T02:31:14+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/\"},\"wordCount\":1255,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Marketing\"],\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/\",\"url\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/\",\"name\":\"Salesman Adalah: Pengertian, Skill, Tugas, dan Tanggung Jawab\u00a0\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-03-17T04:30:00+00:00\",\"dateModified\":\"2022-03-17T02:31:14+00:00\",\"description\":\"Apa itu salesman? salesman adalah orang yang melakukan pemasaran, penjualan, penawaran, dan distribusi terhadap suatu produk kepada konsumen.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Beranda\",\"item\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pengertian, Skill dan Tanggung Jawab Salesman\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/\",\"name\":\"Blog Komerce\",\"description\":\"E-Commerce dan Bisnis Online\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization\",\"name\":\"Blog Komerce\",\"url\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/komerce-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/komerce-logo.png\",\"width\":298,\"height\":82,\"caption\":\"Blog Komerce\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/7e8610acaf8f3b21debf109db62236a0\",\"name\":\"Bayu Kurniawan\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/161b05bba486f2f89eb3378ab3a23b13?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/161b05bba486f2f89eb3378ab3a23b13?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Bayu Kurniawan\"},\"description\":\"SEO Specialist di Komerce, berpengalaman lebih dari 4 tahun dalam SEO dan sangat tertarik pada digital marketing.\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www.facebook.com\/kurnioo\/\",\"http:\/\/www.instagram.com\/kurnioo\/\",\"http:\/\/www.linkedin.com\/in\/kurnioo\/\",\"https:\/\/twitter.com\/kurnioo\"],\"url\":\"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/author\/kurniawan\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Salesman Adalah: Pengertian, Skill, Tugas, dan Tanggung Jawab\u00a0","description":"Apa itu salesman? salesman adalah orang yang melakukan pemasaran, penjualan, penawaran, dan distribusi terhadap suatu produk kepada konsumen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Salesman Adalah: Pengertian, Skill, Tugas, dan Tanggung Jawab\u00a0","og_description":"Apa itu salesman? salesman adalah orang yang melakukan pemasaran, penjualan, penawaran, dan distribusi terhadap suatu produk kepada konsumen.","og_url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/","og_site_name":"Blog Komerce","article_author":"http:\/\/www.facebook.com\/kurnioo\/","article_published_time":"2022-03-17T04:30:00+00:00","article_modified_time":"2022-03-17T02:31:14+00:00","og_image":[{"width":720,"height":238,"url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/salesman-adalah.png","type":"image\/png"}],"author":"Bayu Kurniawan","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@kurnioo","twitter_misc":{"Ditulis oleh":"Bayu Kurniawan","Estimasi waktu membaca":"8 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/"},"author":{"name":"Bayu Kurniawan","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/7e8610acaf8f3b21debf109db62236a0"},"headline":"Salesman Adalah: Pengertian, Skill, Tugas, dan Tanggung Jawab\u00a0","datePublished":"2022-03-17T04:30:00+00:00","dateModified":"2022-03-17T02:31:14+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/"},"wordCount":1255,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization"},"articleSection":["Marketing"],"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/2022\/03\/17\/salesman-adalah\/","url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/","name":"Salesman Adalah: Pengertian, Skill, Tugas, dan Tanggung Jawab\u00a0","isPartOf":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#website"},"datePublished":"2022-03-17T04:30:00+00:00","dateModified":"2022-03-17T02:31:14+00:00","description":"Apa itu salesman? salesman adalah orang yang melakukan pemasaran, penjualan, penawaran, dan distribusi terhadap suatu produk kepada konsumen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/salesman-adalah\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Beranda","item":"https:\/\/komerce.id\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pengertian, Skill dan Tanggung Jawab Salesman"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#website","url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/","name":"Blog Komerce","description":"E-Commerce dan Bisnis Online","publisher":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/komerce.id\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#organization","name":"Blog Komerce","url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/komerce-logo.png","contentUrl":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/komerce-logo.png","width":298,"height":82,"caption":"Blog Komerce"},"image":{"@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/7e8610acaf8f3b21debf109db62236a0","name":"Bayu Kurniawan","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/komerce.id\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/161b05bba486f2f89eb3378ab3a23b13?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/161b05bba486f2f89eb3378ab3a23b13?s=96&d=mm&r=g","caption":"Bayu Kurniawan"},"description":"SEO Specialist di Komerce, berpengalaman lebih dari 4 tahun dalam SEO dan sangat tertarik pada digital marketing.","sameAs":["http:\/\/www.facebook.com\/kurnioo\/","http:\/\/www.instagram.com\/kurnioo\/","http:\/\/www.linkedin.com\/in\/kurnioo\/","https:\/\/twitter.com\/kurnioo"],"url":"https:\/\/komerce.id\/blog\/blog\/author\/kurniawan\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9060"}],"collection":[{"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9060"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9060\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9061,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9060\/revisions\/9061"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9058"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/komerce.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}